侦探社是一种很特殊服务行业，一般人很小机会光顾，所以普遍人对侦探公司印象一般是前警员、拜关公、环境黑黑沉沉，面谈时更会凶神恶煞。佛山侦探社就解释，时代变迁令许多行业都革新了，现今侦探公司构架、管理、环境都已比20年前优化。后浪推前浪，新人事新作风，系统化和思维改革后，近代侦探社已经弃用老行专旧式思想，例如创业几十年、亲自处理、前警员。世界生活和营商环境每日在转变，客人需要的不止单单捉奸、偷听，而系一站式资讯服务。
妥善规划当委托人致电侦探社时查询时，侦探社必需详细了解案情和深入问题根源，假如只提及价格和拍心口保证成功这样就要小心，一般有良心侦探公司会按情况电话汇报委托人能否处理，如否的话会即时提供其他调查公司或部门信息，让客人不会感到被离弃。
服务清晰是侦探公司首要做到的，坊间有侦探公司用模糊方式瞒骗委托人，收订后用各种籍口要求委托人加几倍费用，最后草草了事，令客人大失预算。太平洋调查更提醒一些准委托人，如遇到困难案件时，应该多问几间调查公司听取意见。
